Ponemos a tu disposición esta Política de Privacidad (la “Política”) para darte detalles del tratamiento que Distribuidora y Comercializadora MG Spa. (“MG Spa”) hace de tus datos personales como cliente o potencial cliente de MG. En particular, queremos explicarte: quién es el responsable de tus datos personales, qué datos personales recolectamos, para qué los usamos, en qué casos compartimos tus datos personales con terceros, y cuáles son tus derechos como titular de datos personales.
Esta Política es aplicable a los tratamientos que MG Spa hace de tus datos como cliente, independiente de la fuente desde la que accedamos a ellos; o de cómo interactúes con nosotros. Siempre que sea necesario bajo la legislación aplicable, solicitaremos tu consentimiento expreso a esta Política.
1. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DE TUS DATOS PERSONALES?
Distribuidora y Comercializadora MG Spa. R.U.T.: 77.862.330-7 Domicilio: La Forja 8570, comuna de La Reina, Santiago de Chile.
2. ¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOLECTAMOS?
Recopilamos información de distintas fuentes; directamente de ti, en tu interacción con nosotros; o, cuando lo permite la ley, de terceros autorizados o de fuentes de público acceso. Parte de esta información incluye datos que te identifican o permiten identificarte y por lo tanto constituyen datos personales. Los tipos de datos que tratamos incluyen
- Datos de identificación y contacto como nombre, apellidos, número de teléfono, domicilio, dirección de correo electrónico , por ejemplo; cuando te registras o creas una cuenta en nuestros sitios o aplicaciones, cuando haces un pedido rápido, cuando compras nuestros productos o contratas nuestros servicios.
- Datos de transacciones como la compra de nuestros productos o contratación de nuestros servicios, fecha y hora de la transacción o de la entrega del producto.
- Datos de comunicaciones e información acerca de tus consultas, solicitudes, reclamos y sugerencias.
- Datos financieros, incluyendo medio de pago (tarjeta de débito o crédito), entidad financiera o bancaria, número de cuenta, últimos 4 dígitos de tu tarjeta de crédito y número de cuotas en las que pagaste. No recopilamos datos de pago como números de tarjeta o —, los que son recolectados y comunicados por la pasarela de pago a la institución financiera correspondiente.
- Datos de conexión, referidos a tu interacción con MG Spa a través de nuestros los sitios web y aplicaciones, como fecha y hora de visita y acceso; dispositivos, sistema operativo y navegador; etc.
Al entregarnos tus datos personales, nos confirmas que estos son veraces, están actualizados y te pertenecen. Si nos entregas datos personales de terceros, al momento de entregar estos datos declaras que cuentas con autorización para entregarnos esos datos, y te haces responsable por cualquier reclamo de esos terceros contra MG Spa en ese sentido. Mientras no nos comuniques expresamente lo contrario, entenderemos que tus datos personales no han sido modificados.
3. ¿PARA QUÉ USAREMOS TUS DATOS PERSONALES?
Trataremos tus datos personales con los siguientes propósitos:
- Para gestionar la prestación de nuestros servicios y la venta de nuestros productos, incluyendo recibir pedidos, confirmar compras, facturar, gestionar pagos, coordinar entregas y brindar soporte.
- Para crear y administrar tu cuenta en nuestros sitios o aplicaciones.
- Para recibir, gestionar y responder tus solicitudes, sugerencias, reclamos o denuncias.
- Para finalidades de publicidad y marketing, enviándote información acerca de nuestros productos y servicios . Siempre podrás optar por dejar de recibir notificaciones automáticas de marketing directo a través de procedimientos sencillos de de suscripción.
4. ¿A QUÉ TERCEROS COMUNICAMOS TUS DATOS PERSONALES?
MG Spa no comparte ni cede tus datos personales a ningún tercero, salvo por lo establecido expresamente en esta Política. Podemos comunicar tus datos personales a los siguientes terceros, los que podrán estar en Chile o en el extranjero:
- Proveedores que nos prestan servicios, los que tratarán tus datos en calidad de mandatarios y para el solo efecto de prestarnos el servicio (por ejemplo, nuestro proveedor de servicios de nube para almacenar tus datos, o los transportistas externos a cargo de entregar tus productos). Estos terceros harán tratamiento de tus datos personales en lugar y en nombre de MG Spa, quien seguirá siendo el responsable de ellos; y únicamente tratarán tus datos con ocasión de los servicios que prestan a MG Spa. No autorizamos a nuestros proveedores a tratar tus datos personales para fines propios o cederla a terceros, excepto cuando deban cumplir con sus propias obligaciones legales.
5. ¿CUÁLES SON TUS DERECHOS COMO TITULAR DE DATOS?
Como titular de datos personales, tienes derecho a la información, modificación, cancelación y bloqueo de tus datos personales, en la forma y en los plazos establecidos en la legislación aplicable.
Siempre podrás revocar el consentimiento para el tratamiento de tus datos personales, cuando éste sea la base de legalidad con la que usamos tus datos. Como el tratamiento de ciertos datos personales es necesario para poder prestar nuestros servicios, si lo revocas es probable que no puedas seguir usándolos. Para ejercer tus derechos debes enviar tu solicitud aquí, señalando tu nombre completo y una petición específica.
6. ¿CÓMO CUIDAMOS TUS DATOS PERSONALES?
MG spa mantiene, en conformidad con la legislación vigente, medidas de protección organizativas, administrativas, técnicas y físicas apropiadas y especialmente diseñadas para proteger tus datos personales contra la destrucción, pérdida, alteración, acceso, revelación o uso accidental, ilegal o no autorizado.
7. ¿QUÉ DEBES SABER ACERCA DE COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS?
Al visitar nuestros sitios web reunimos información a través de medios automatizados, tales como cookies y etiquetas de píxeles. Las cookies son pequeñas cantidades de información que los servidores de un sitio web almacenan en el navegador del usuario que lo ha visitado. Algunas cookies expiran cuando cierras el navegador, mientras que otras permanecen en el dispositivo que ha sido usado para navegar en internet.
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8. INFORMACIÓN ADICIONAL
- Sitios o aplicaciones de terceros. No somos responsables del tratamiento de tus datos personales realizados por terceros, incluyendo, sin limitación, cualquier tercero que opere cualquier sitio o aplicación al que nuestros sitios o aplicaciones tengan un enlace (p.ej. redes sociales). Cualquier dato personal que proporciones a través de sitios web, aplicaciones u otros medios de terceros se regirá por sus propias políticas de privacidad.
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- Modificaciones a esta Política. Esta Política podrá actualizarse periódicamente para reflejar los cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos personales. Cuando esto suceda, publicaremos un aviso destacado en nuestros sitios y aplicaciones para informarte sobre cambios importantes. Cuando sea requerido por la legislación aplicable, las modificaciones sustanciales a esta política, y los cambios en los propósitos del tratamiento de tus datos personales, solo entrarán en vigor una vez que hayas otorgado tu consentimiento expreso a tales cambios.
Última actualización: mayo de 2023